Las redes sociales (RRSS) son una vía directa de acceso a millones de espectadores. Habrán miles de ellos interesados en saber más sobre tu negocio. Queremos mostrarte cuáles son las claves para atraer clientes potenciales.
La competencia es igual de extensa que el mercado. Luchar bajando precios o regalando cosas a diestra y siniestra, va a generar la impresión equivocada, atrayendo a los amantes de lo gratuito; más que a posibles clientes.
Por lo que lo ideal es aprovechar las redes sociales para atraer futuros compradores. ¡Acá te contamos cómo lograrlo!.
Aprovecha las promociones para lograr tus objetivos
Son una herramienta muy poderosa del marketing digital. La promociones son útiles para activar a los seguidores, aumentar el alcance, alimentar el ideal de entretenimiento en la red y obtener datos de potenciales clientes a bajo costo.
Sin embargo esto no es permanente, luego de cerrar la promoción, se reduce significativamente el nivel de interacción y las insights empiezan a bajar en picada.
Detener esa caída será la tarea principal y el anhelado ROI llegará como consecuencia del trabajo realizado.
Hay que evitar desviar la atención del objetivo, que es darse a conocer. Cuando de promociones en redes sociales se trata, debemos determinar hasta qué punto está bien “dar” sin esperar nada a cambio.
Analiza la psicología del consumidor
Para lograr el objetivo debemos saber cómo persuadir al espectador para que reaccione ante esas trampitas de marketing y lograr el cierre de una venta. Podemos apoyarnos en 4 claves:
- Reputación; debe ser lo más impecable posible ya que es un factor primordial en la confianza que vamos a empezar forjar sobre ese nuevo prospecto. Ser impecable se trata de mejorar ante cada crítica, por constructiva o destructiva que sea.
- Diseño; es la cara que hace frente a todos en nombre de la marca. Proyectar una imagen con falta de armonía o poca gracia es tan perdurable como un perfume barato. No queremos pasar desapercibidos.
- Conexión emocional; teniendo en cuenta que la razón siempre busca justificar esa decisión motivada por los sentimientos, debemos conseguir la forma de conectar con el corazón de quien nos ve.
- Generar urgencia; está comprobado que al operar contrarreloj se omite la razón y se actúa por instinto. Que limita tus promociones, haz énfasis sobre el tiempo restante, dedícate un rato a hacer ver que no es una oportunidad recurrente ni duradera.
Cumple con estos requisitos y deja que la psicología se encargue del resto.
Tips para que logres promociones exitosas
Si bien no hay una verdad absoluta, vamos a decirles todo lo que les pueda ser de ayuda; aunque la tarea de adaptarlo a su entorno, les pertenece.
La adaptación va a variar levemente entre un producto y otro, pero en general las claves son las mismas:
- Mantener la calidad; por más que se trate de algo gratis o a bajo costo, debe reflejar su valor y ofrecer la experiencia completa de ser un cliente de la marca, sin discriminar.
- Generar interés; aunque se trate de una experiencia completa, no pueden faltar las sorpresas. Que ese “qué sé yo que yo que sé”, sea solo la punta de un iceberg entero por descubrir.
- Planificar; que tu promoción tenga un fin estratégico y forme parte de un proyecto donde se necesite lograr algo puntual con ello.
- Definir objetivos; que sean medibles y alcanzables, para determinar el éxito del evento.
Al finalizar la promoción debemos aprovechar a los seguidores ganados. Especialmente para que los que no fueron ganadores o no tomaron la oferta, igualmente se sientan parte de algo importante.
Puedes agradecer la participación y el interés mostrado, por último “continúa” con tus actividades regulares. La diferencia es que ahora vas a sacar la artillería pesada, a enseñar lo mejor de ti, para ello:
- Realiza posts explicando a qué te dedicas.
- Cuéntales el alcance que tienen tus productos/servicios.
- Muestra clientes felices y resultados.
Son tres cosas, que seguramente van a tentar aún más a los nuevos miembros de la familia. Adicional, quien estuvo a punto de aprovechar la promo pero no se terminó de convencer, ahora estará más cerca de dar el paso.
Es importante que quien te conozca por una promoción, tenga presente que existes y que eres más que solo un concurso de paso en la web.
El kit completo de atracción de clientes potenciales para tus publicaciones
Para completar la labor, recuerda que ahora tienes nuevas personas conectando con tu negocio y una imagen no vende por sí sola. Tendrás que estructurar captions que animen al prospecto a ir por más, tus publicaciones deben ser muy interesantes.
En realidad es en este momento que se define quien destaca y quien se estanca en las redes sociales. La diferencia radica entre ofrecer calidad y buen servicio o no hacerlo.
Hechos ejemplares para sacar ideas y atraer clientes potenciales
Grandes empresas de distintos sectores, como Amazon, Alibaba y sorprendentemente Zara, manejan promociones muy estratégicas.
Consiguen distintas formas para mostrarse, como cuentas regresivas o celebrar algo y lograr que sus clientes se sientan beneficiados pero aún así sacar provecho de ello, a fin de cuentas el objetivo es hacer crecer el negocio.
Por lo que en días como Black Friday, Cyber Monday o en el caso de Alibaba el Single-day (una especie de anti San Valentín, típico en China -país natal de la empresa-); ellos aprovechan los días previos para atraer compradores.
Aprovechan el preámbulo para aumentar ventas y asegurar visitas el día clave. En ocasiones definen calendarios de actividades, lo hacen público y además ofrecen envíos gratuitos por esa temporada. Cada esfuerzo pensando en el éxito de ese evento estrella.
Entonces, hay muchas formas de promocionar en las redes sociales, lo importante es hacerlo con orden y estratégicamente. No hace falta mucho más que: ganas de ser vistos, un poco de esfuerzo y dedicación, para poder lograrlo.
Esperamos que hayan disfrutado este recorrido por el mundo de las promociones digitales tanto como nosotros. Les deseamos éxitos en la aplicación de lo aprendido.
Además, acá en Digital Focus, estamos disponibles para asesorías. Recuerda que no importa cuan difícil parezca ser visto en esa gigantesca telaraña que llaman social media, seguramente con la estrategia indicada, saldrá muy bien.
Si necesitas del apoyo de expertos, estaremos encantados de hacerlo.
Escrito por:
Copywriter y Full Stack Developer
